自治区民政厅关于公开征集全区养老服务突出问题专项整治问题线索的公告

为深入整治养老服务领域群众身边不正之风和腐败问题，切实保障老年人合法权益，提升养老服务质量，根据中央纪委国家监委、民政部、自治区纪委监委关于集中整治群众身边不正之风和腐败问题的统一部署，自治区民政厅现面向社会各界和广大人民群众征集养老服务领域群众身边不正之风和腐败问题线索。现将有关事项公告如下：

一、征集时间

自本通告发布之日起至2025年12月31日。

二、征集范围

（一）养老服务资金发放管理方面问题

1.养老服务资金发放管理：①养老服务扶持发展奖补资金、老年人津补贴、特殊困难老年人家庭等适老化改造补贴资金、居家和社区基本养老服务提升行动项目资金等发放管理中认定审核管理不规范、不透明、不公开问题。②老年人高龄津贴、护理补贴等发放管理中应办未办，申请受理后发放不达标、不及时；退出机制不健全，对不符合条件的未及时停发等问题。

2.养老服务优惠扶持政策落实：①养老服务机构建设补贴、运营补贴、养老护理员岗位津贴应享未享，或者发放不达标、不及时问题。②未推动落实养老服务机构各项税费减免优惠政策。③未推动具备消防安全技术条件，但因未办理不动产登记、土地规划等手续的存量养老机构解决消防审验问题。④公办养老机构未经法定程序擅自改作其他用途或出租用于非养老服务功能。⑤公办养老机构因各种原因拆除后未及时回建，且未指定其他合适场所承担相应养老服务功能。⑥拖欠挪用中央和自治区下达的养老服务专项资金，影响项目建设进度，导致未能及时投入使用，影响群众获得感。

3.党员干部、公职人员优亲厚友、吃拿卡要，利用职务之便虚报冒领、贪污侵占、截留挪用各类养老服务财政补贴资金等违法违纪行为。

（二）养老机构服务监管方面问题

1.养老服务监管：①公办养老机构经费管理使用混乱问题，重点是资金管理混乱、使用不规范、内控机制不健全等问题。②养老服务机构照料护理管理责任落实不到位问题，重点是养老服务机构未定期组织从业人员参加相关职业技能和安全管理培训，未落实《养老机构管理办法》和《养老机构服务安全基本规范》照料护理管理相关要求，造成责任事故。③养老服务机构消防和食品卫生安全存在风险隐患问题，重点是养老服务机构和民政部门落实安全生产责任不到位、致使发生较大以上火灾事故，养老服务机构饮食不符合食品安全要求，以假充真以次充好。④养老服务机构未依法取得医疗机构执业许可证，且未配备精神卫生执业资格的专业技术人员就违规收住精神障碍患者。⑤养老服务机构内设无资质医疗机构，无行医资质相关人员擅自提供医疗服务。⑥民政部门日常监管缺位和乱作为问题，重点是违规审批养老服务项目，在涉企行政执法中乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封，趋利性执法、粗暴执法、不文明执法，要求养老服务机构无偿或廉价提供服务，漠视养老服务机构合理诉求，不打招呼不办事等问题；滥用职权、徇私枉法、“法外开恩”、“吃拿卡要”以及执法不作为等行为。

2.民政部门党员干部、公职人员监管失职失责，向养老服务机构转嫁摊派费用，利用职务之便虚报冒领、贪污侵占、截留挪用特困人员供养经费，插手干预养老服务项目建设、搞利益输送等违法违纪行为。

（三）老年人权益保护方面问题

1.侵害老年人权益：①侵害老年人人身财产权益问题，重点是养老服务机构从业人员态度恶劣、冷漠、欺辱、殴打、谩骂老年人。②养老服务机构以承诺高额利息或回报为诱饵搞非法集资，以预收费名义实施诈骗。③养老服务机构向老年人虚假或者夸大宣传销售药品、保健品。

2.党员干部、公职人员违规参加老年保健品论坛等活动、为“天价”保健品站台宣传搞利益输送等行为。

三、征集方式

可采取来信、来电、当面等方式进行举报。

（一）来信举报

地址：南宁市青秀区长虹路1号，收件人写“养老服务突出问题专项整治工作专班收”。

邮编：530000。

电子邮箱：ylfwc@mzt.gxzf.gov.cn。

（二）来电举报

电话号码：0771-2816690、0771-2869586；受理时间：工作日8:00-12:00， 15:00-18:00。

（三）当面举报

举报人可直接到自治区民政厅养老服务突出问题专项整治工作专班办公室（6楼606室）进行当面举报。

四、其他说明

欢迎社会各界、广大人民群众如实反映、提供相关问题线索。举报时，请尽量提供详细的线索信息，包括被举报对象、事件发生时间、具体问题描述、相关证据材料等，以便我们能够及时、准确地进行调查核实。我们将对举报人信息严格保密，切实保护举报人合法权益。

特此公告。

自治区民政厅
2025年4月14日