中国社会报丨承诺即办 群众方便

唐伟帆

“没想到材料没带齐也成功办理了登记证书，确实很方便！”近日，在广西壮族自治区政务服务大厅民政窗口办理民办非企业单位登记证书的刘女士，连连向窗口工作人员表示感谢。

原来，刘女士因为想开展培训机构业务，所以来到政务服务大厅咨询办理民办非企业单位登记证书的相关事宜。在办理过程中，工作人员发现其未携带身份证等资料，为避免办事群众“来回跑、多头跑”，工作人员便为其详细讲解了“告知承诺”及“容缺办理”政策的适用对象、事项范围等，刘女士在详细了解了相关政策及虚假承诺风险后，在工作人员的指导下签署了告知承诺书，顺利办理了相关业务。

“告知承诺+容缺办理”是广西民政系统高效办成一件事改革推出的审批服务新模式，是指对信用状况良好的申请人，在其暂时无法提供全部有效申请材料的情况下，通过提交书面承诺，由政务服务机构当场或者在承诺办结时限内先予以审批，申请人最迟在审批完成后60个工作日内补齐相关材料。

“告知承诺+容缺办理”从企业和群众的视角出发，用“一纸承诺”代替“一摞证明”，将“先证明再办事”变为“承诺即可办理”，高效解决了民政服务对象遇到的常规性、高频性问题，简化了申请人的办理流程和申请材料，实现了“一次办妥、一天办结、当日核准、现场发证”。