广西壮族自治区民政厅 广西壮族自治区公安厅等六部门关于印发广西壮族自治区老年人福利补贴申领“一件事”工作方案的通知（桂民函〔2025〕1071号）

各市民政局、公安局、人力资源社会保障局、卫生健康委、医保局、政务服务监督管理部门：

现将《广西壮族自治区老年人福利补贴申领“一件事”实施方案》印发你们，请结合实际认真抓好落实。

广西壮族自治区　　广西壮族自治区　　广西壮族自治区

民政厅    公安厅      人力资源和社会保障厅

广西壮族自治区    广西壮族自治区    广西壮族自治区

卫生健康委员会        医疗保障局      大数据发展局

2025年12月22日

（此件公开发布）

广西壮族自治区老年人福利补贴申领“一件事”实施方案

为贯彻落实《国务院办公厅关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》（国办发〔2025〕24号）等文件精神和《自治区推进政府职能转变和数字广西建设领导小组办公室关于加快推进2025年度国家第二批和自治区“高效办成一件事”重点事项的函》（桂政数办发〔2025〕14号）要求，推动全区老年人福利补贴申领“一件事”落地见效，制定本实施方案。

一、工作目标

以老年人需求为导向，依托广西数字政务一体化平台完成老年人福利补贴申领“一件事”业务系统升级，优化简化业务办理流程，整合部门资源，推动民政、公安、人力资源社会保障、卫生健康、医保等部门相关业务系统互联互通、数据共享，推行一次申请、并联办理，实现办事申请“一次提交”、业务办理“一网通办”、办理结果“多端获取”、办事满意度“统一评价”，促进群众办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，实现全区老年人福利补贴申领“一件事”线上“一网通办”、线下“只进一门”，全面提升养老服务效能，不断增强群众获得感和幸福感。

二、主要内容

（一）明确办理事项

高龄津贴申领、护理补贴申领、养老服务补贴申领（其中养老服务补贴无需申请，通过民政系统数据分析确定符合条件的对象，对符合条件的对象直接发放补贴）。自动关联申请人户籍信息、非正常死亡人员信息、居民死亡医学证明、社会保险、基本医疗保险参停（终）保、退休待遇享受、个人账户一次性支取等信息。

（二）丰富办事方式

1.线下办理“只进一门”。各县（市、区）政务服务中心综合窗口统一受理老年人福利补贴申领“一件事”，提供一站式申领服务。有条件的地方可在乡镇（街道）便民服务中心设置服务专窗。

2.线上办理“一网通办”。依托广西数字政务一体化平台、智桂通移动端的“高效办成一件事”专区开设老年人福利补贴申领“一件事”申报入口，提供高效服务。

三、职责分工

（一）自治区层面

1.自治区民政厅：负责统筹老年人福利补贴申领“一件事”的整体推进，会同责任单位完成老年人福利补贴申领“一件事”事项配置、流程再造，统一发布办事指南、政策解读、常见问题。加快归集梳理老年人福利补贴申领相关资格认证信息，通过广西一体化智能化公共数据平台实现数据共享。指导具备条件的地区依托社会保障卡发放老年人福利补贴，建立老年人信息共享和核查机制，加强相关业务指导、培训，组织研究解决推进过程中出现的困难和问题。

2.自治区公安厅：核验老年人户籍或居住证、非正常死亡人员等信息，通过广西一体化智能化公共数据平台实现数据共享；指导各地建立老年人信息核查机制，确保公安相关信息系统与民政老年人福利补贴管理信息平台进行数据推送、接收及业务协同。

3.自治区人力资源社会保障厅：梳理归集养老待遇发放和停发、待遇资格认证记录等信息，通过广西一体化智能化公共数据平台实现数据共享；指导具备条件的地区依托社会保障卡发放老年人福利补贴，建立老年人信息共享和核查机制，确保社会保障相关信息系统与民政老年人福利补贴管理信息平台进行数据推送、接收及业务协同。

4.自治区卫生健康委：梳理归集死亡医学证明等信息，通过广西一体化智能化公共数据平台实现数据共享；指导各地建立老年人信息共享和核查机制，确保卫生健康相关信息系统与民政老年人福利补贴管理信息平台进行数据推送、接收及业务协同。

5.自治区医保局：梳理归集老年人基本医疗保险参停（终）保、退休待遇享受、个人账户一次性支取等相关信息，通过广西一体化智能化公共数据平台实现数据共享；指导各地建立老年人信息共享和核查机制，确保医保部门相关信息系统与民政老年人福利补贴管理信息平台进行数据推送、接收及业务协同。

6.自治区数据局：配合指导各级各部门做好老年人福利补贴申领“一件事”的落地落实。配合做好老年人福利补贴申领“一件事”上线广西数字政务一体化平台“高效办成一件事”专区相关工作，指导各地建立老年人信息共享和核查机制，确保数据畅通。

（二）市级层面

市级民政部门统筹辖区内老年人福利补贴申领“一件事”的整体推进，协调有关责任单位做好业务指导和进度督促，加强对县（市、区）的统筹协调、业务培训等。各相关责任单位对应自治区级单位分工落实相关工作。

（三）县级层面

县级民政部门统筹辖区内老年人福利补贴申领“一件事”的整体推进，按政策规定指导乡镇（街道）核实信息系统中通过数据共享筛查出的疑似不符合条件对象。核实不符合条件的对象，不予审批通过或及时停发；核实数据有误的对象，应及时在信息系统中反馈。协调有关责任单位落实老年人福利补贴申领“一件事”，在本级政务服务中心“高效办成一件事”综合窗口开展宣传、咨询和提供帮办、代办服务。加强对乡镇（街道）的统筹协调、业务培训等。

（四）乡镇（街道）层面

乡镇人民政府（街道办事处）将老年人福利补贴申领“一件事”纳入便民服务中心集中办理，认真做好老年人福利补贴申领“一件事”具体事项初审、核查（或审核认定）、公示、结果告知等工作。配合县级民政部门核实信息系统中通过数据共享筛查出的疑似不符合条件对象，反馈核实结果。做好宣传和咨询、帮办、代办等工作，实现统一受理和一站式服务，确保线下办理“只进一门”。

四、技术保障

（一）保障共享数据质量。各级各有关单位要加强信息化建设水平，推动信息平台数据的跨系统、跨部门、跨业务双向共享和业务协同，提高共享数据准确性，减少错误数据对基层工作造成的不良影响，确保老年人福利补贴申领“一件事”服务功能高质量运行。

（二）加强数据流通保障能力。各级各有关单位要依托广西一体化智能化公共数据平台，扩大信息共享核对范围，加强数据及时更新能力。原则上共享数据更新频次应保证每月至少1次，确保老年人福利补贴申领“一件事”服务功能有效运行。

五、工作要求

（一）加强沟通协调。牵头单位、责任单位和各级民政、公安、人力资源社会保障、卫生健康、医保、数据发展等部门要强化组织领导、强化沟通衔接、加强协作配合，合力抓好任务落实。要按照业务规范、系统对接、数据共享、信息核对等职责分工，协同解决难点堵点问题，推动老年人福利补贴申领“一件事”落地见效。

（二）加强监管协同。围绕老年人福利补贴申领“一件事”涉及相关服务事项，按照“谁审批、谁负责，谁主管、谁监管”的原则，强化审管衔接，健全监管制度，明确监管职责，落实监管措施，实施事前事中事后全链条监管。

（三）加强宣传推广。各地要采取多种形式做好老年人福利补贴申领“一件事”政策宣传解读和舆论引导，推动服务模式不断优化升级，强化示范引领，不断提升服务质效。

（四）加强创新应用。要从群众的实际需求出发，围绕“一件事”标准统一、业务协同目标要求，积极探索老年人福利补贴申领“一件事”典型应用场景，最大程度便民惠民，不断提高群众的满意度和获得感。

附件：1.广西壮族自治区老年人福利补贴申领“一件事”办事指南

　　　2.广西壮族自治区老年人福利补贴申领“一件事”申请表

　　　3.广西壮族自治区老年人福利补贴申领“一件事”业务流程图