广西壮族自治区民政厅办公室关于印发2020年自治区民政厅政务公开工作要点的通知

厅机关各处室局、厅直属各单位：

根据自治区党委、自治区人民政府关于政务公开工作决策部署，按照自治区大数据发展局《关于印发2020年全区政务公开工作要点的通知》（桂数发〔2020〕21号）要求，结合工作实际起草了《2020年自治区民政厅政务公开工作要点》。现印发给你们，请认真抓好贯彻落实。

广西壮族自治区民政厅办公室
2020年8月7日

2020年自治区民政厅政务公开
工作要点

为深入贯彻落实党中央、国务院和自治区党委、自治区人民政府关于政务公开工作决策部署，全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《国务院办公厅关于印发2020年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2020〕17号）以及《广西壮族自治区大数据发展局关于印发2020年全区政务公开工作要点的通知》（桂数发〔2020〕21号），围绕自治区党委、自治区人民政府中心工作及群众关注关切，聚焦做好“六稳”工作，落实“六保”任务， 着力提升政务公开的标准化规范化水平，做好民政领域常态化疫情防控和脱贫攻坚兜底保障、深化“放管服”改革、优化营商环境等工作，以公开促落实、促规范、促服务，推动广西民政事业改革创新高质量发展，切实增强人民群众的满意度、获得感。 

一、贯彻落实《条例》新要求

（一）抓好《条例》宣传。开展形式多样的普法宣传，把政府信息公开条例作为落实领导干部学法制度的重要内容，列入新进干部职工培训必修课，使其准确理解掌握法规内容，稳步提升机关工作人员的政务公开意识和能力。［牵头处室：厅办公室、政策法规处（行政审批办公室）。责任处室：厅机关各处室局、厅直属各单位］

（二）抓好制度衔接。根据《条例》新要求，完善政府信息公开审查、发布、属性认定、信息管理动态调整等工作机制，从严把握不予公开范围。进一步明确政府信息公开的适用范畴、依申请公开原则和处理程序，完善登记、传阅、办理、答复、寄送、归档的工作流程，确保程序合法、流程合规，依法保障公众合理信息需求。加强与申请人的主动沟通，明确真实诉求，依法属于公开范围的，及时予以办理，不属于公开范围或信息不存在的，及时做好解释说明。对于答复难度大、涉及其他部门的申请件，主动加强部门间的沟通会商，认真研究后形成答复意见，确保答复内容合法有据。健全公开工作考核、评估、责任追究制度，推动公开工作规范化、常态化。（牵头处室：厅办公室。责任处室：厅机关各处室局、厅直属各单位）

（三）落实法定主动公开和依申请公开工作要求。依托政府信息公开专栏，分门别类集中公开《条例》第二十条、二十一条规定的公开内容，并按照上级行政机关的部署，不断增加主动公开的内容。2020年底前，对法定主动公开内容要公开到位。（牵头处室：厅办公室。责任处室：厅机关各处室局、厅直属各单位）

二、加强用权公开

（四）加强权力配置信息公开。根据法律法规规章修改情况，全面梳理本机关依法行使的行政权力和依法承担的公共服务职责，及时更新完善权责清单并按要求公开。依法公开工作职能、机构设置等信息，通过自治区人民政府门户网站向社会公开，全面展现自治区民政厅权力配置情况。［牵头处室：政策法规处（行政审批办公室）、厅机关党委（人事处）。责任处室：厅机关各相关处室局、厅直属各单位］

（五）加强政务信息管理。系统梳理自治区民政厅制发的行政规范性文件，充分发挥“政府信息公开”专栏作用，通过专栏集中准确发布政府信息。年底前基本解决体系不完善的问题，完成政府信息公开平台的规范工作。认真做好规范性文件合法性审查和报备工作。［牵头处室：政策法规处（行政审批办公室）。责任处室：厅机关各相关处室局、厅直属各单位］

三、拓宽主动公开范围

（六）推进优化营商环境信息公开。贯彻落实党中央、国务院和自治区党委、自治区政府关于深化“简易办”改革优化营商环境的决策部署，全面优化办事流程，及时更新并公开办事方式、办事条件等信息。推进“一网通办”“一窗通办”，最大限度实现网络化、透明化办事，进一步提升办事便利度。编制发布重大行政决策事项目录，做好重大决策预公开工作。起草与企业生产经营活动密切相关的规范性文件，充分听取企业、行业协会商会的意见。出台重大行政决策和规范性文件按要求面向社会公开征求意见；涉及公民、法人、其他组织切身利益或者存在较大分歧的，需要听证的，按要求召开听证会。［牵头处室：政策法规处（行政审批办公室）。责任处室：厅办公室、厅机关各相关处室局、厅直属各单位］

（七）推进办事服务信息公开。督促指导厅直属单位编制本机关单位政务公开标准目录，健全公开制度，依法依规、及时全面公开办事服务信息。通过推进办事信息公开，提升监管效能。［牵头处室：厅办公室、政策法规处（行政审批办公室）。责任处室：厅机关各相关处室局、厅直属各单位］

四、提高解读回应实效

（八）提高政策解读针对性。围绕民政领域常态化疫情防控和脱贫攻坚兜底保障、“六稳”“六保”等重大决策部署和重点工作任务，积极通过召开新闻发布会、撰写解读文章、接受媒体采访和在线访谈等形式，加大政策解读力度，解读好相关政策措施、执行情况和工作成效。（责任单位：厅办公室、民政政策研究中心、厅机关各相关处室局、厅直属各单位）

（九）主动回应社会关切。加强行政结果公开，落实回应主体责任，按照“以公开为常态、不公开为例外”的要求，积极做好“三公”经费、财政资金预决算、“行政许可行政处罚双公示”、“双随机一公开”、建议提案办理等情况的公开工作，及时回应，正确引导，澄清模糊认识。［责任单位：厅办公室、规划财务处、政策法规处（行政审批办公室）、厅机关各相关处室局、厅直属各单位］

（十）扩大公众参与度。落实《广西壮族自治区民政厅重大行政决策程序规定》，对重大行政决策事项，通过召开座谈会、印发征求意见稿、发放调查问卷、网上公开征求意见等方式广泛听取各级民政部门和社会公众的意见。对征求的意见应认真整理，作为决定重大决策事项的重要参考。通过各种渠道、采取多种方式广泛听取、吸纳公众意见，提高透明度，增进社会公众对自治区民政厅工作的认同和支持。［牵头处室：厅办公室、政策法规处（行政审批办公室）。责任处室：厅机关各相关处室局、厅直属各单位］

五、完善政务公开平台

（十一）加强厅门户网站建设与管理。做好厅门户网站内容建设，加强个人信息保护，强化网络安全责任和信息公开更新责任，加强网站安全防护，确保安全平稳运行。定期开展网站栏目更新情况检查，对发现网页显示不正常、栏目及其子栏目内容更新不及时、网站链接断链等问题，责成责任处室（单位）迅速整改到位。推进厅网站交流互动，开展便民咨询服务，密切与人民群众的联系，增强党和政府的公信力与凝聚力。（牵头单位：厅办公室。责任单位：厅机关各相关处室局、厅直属各单位）

（十二）加强“广西民政”微信公众号管理。进一步推广“广西民政”官方微信公众号，紧贴工作重点，围绕公众关心焦点、聚焦社会关注热点，发挥和利用好民政信息发布、政民沟通、在线服务等功能，进一步提升“广西民政”微信公众号宣传民政、回应关切、服务公众的能力和水平，让“广西民政”微信公众号提升为政务公开和政务服务的重要渠道。（牵头单位：厅办公室。责任单位：厅机关各相关处室局、厅直属各单位）

（十三）统筹抓好12349民政公益服务热线（以下简称12349）的规范化管理。按照“应合必合、应接必接”的原则，继续统筹抓好12349与12345政府服务热线的整合，进一步优化12349知识库、调整民政民生政策100问知识库，及时调整补充相关业务知识和最新政策法规纳入知识库；通过联系整合民政、老龄、老干、卫计、司法、残联、共青团、广电等多个部门的信息资源，为人民群众提供民政养老、儿童救助保护、殡葬等民政事项咨询服务。（牵头单位：厅办公室。责任单位：厅机关各相关处室局、厅直属各单位）

六、保障措施

（十四）明确领导责任。各处室（单位）要认真履行政务公开工作职能职责，压紧压实政务公开工作责任，明确分管负责同志和具体经办人员，确保各项政务公开工作按照时间节点落到实处。

（十五）加强监督评估。将政务公开和政务服务工作纳入厅内考评内容，加强检查督促。加大对信息采集更新、政务公开的通报考核力度。对因政务公开和政务服务工作不到位或造成负面影响的，严肃追责问责。

厅机关各处室局、厅直属各单位贯彻落实本要点的工作情况，要在2020年12月5日前以书面形式报送厅办公室，并纳入政府信息公开工作年度报告予以公开，接受社会监督。