广西壮族自治区民政厅2023年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《广西壮族自治区政府信息公开工作年度报告制度（试行）》编制。由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成。所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。本报告在广西壮族自治区民政厅网站（http：//mzt.gxzf.gov.cn/）全文公开，如对本报告有任何疑问或意见建议，请联系自治区民政厅办公室（地址：南宁市青秀区长虹路1号，邮编：530022，电话：0771-2815732，电子邮箱：jxb@mzt.gxzf.gov.cn）。

　　一、总体情况

　　2023年，我厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大、二十届二中全会和中央经济工作会议精神，深入贯彻落实习近平总书记对民政工作的重要论述和对广西重大方略要求，坚持改革创新，聚焦脱贫攻坚，聚焦特殊群体，聚焦群众关切，更好履行基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等职责，认真贯彻落实自治区党委、政府关于政务公开工作的决策部署，按照《条例》规定，结合民政工作实际，扎实推进民政领域政府信息公开工作，以公开促落实、促规范、促服务取得积极成效，为全面推进新时代全区民政事业高质量发展提供了有力保障。

　　（一）主动公开情况

　　1.积极推动信息主动公开。认真落实《条例》要求，及时主动公开法规规章、政策文件及解读、规划计划、重点工作、统计数据、财政信息、政府采购、人事任免等各类信息。结合行政规范性文件清理，及时发布清理结果公告，动态更新现行有效行政规范性文件。及时发布行政权责清单、政务事项办事指南、财政预决算信息、专项资金使用、行政许可和处罚、社会救助保障、社会组织监管、慈善事业促进、福彩公益金管理等信息。2023年，通过自治区民政厅厅网站、广西社会组织网和广西民政微信公众号，主动公开各类政府信息共计21221条。

　　2.积极开展政策解读和回应群众诉求。聚焦重要政策、重点工作和群众关切，综合运用文字、图解图表、音频视频等形式，通过厅网站、微信公众号等做好《广西壮族自治区深入推进“壮美广西·长寿福地”康养产业发展三年行动方案（2023—2025年）》《全区特殊困难老年人探访关爱服务实施方案》《关于印发广西壮族自治区民政系统行政执法裁量基准（2023年版）的通知》《关于全面推进新时代广西民政标准化工作的实施意见》等重要政策文件的发布、宣传与解读，准确传达政策意图，增强解读效果。通过“广西民政”微信公众号、广西日报、中国社会报等媒体平台及时推送民政最新政策法规、规章制度、经验做法、典型案例。开展《条例》宣传贯彻活动，紧扣新近的、常用的、贴近民生的民政政策措施，在厅网站首页策划“2023年政务公开日活动-民政政策解读”滚动专栏，开展网上民政政策解读活动，推出涵盖16项民政业务领域共计近120项高频常用问答，深入解读重大政策和改革措施，及时准确传递权威信息和政策意图。政策解读活动引起了各界网友的广泛关注，在厅长信箱、民政信箱留言与我厅互动，产生了较好的社会影响和效果。高度重视厅长信箱、12345热线转办的政务舆情事件，认真研究解决公众反映的困难群众生活等社会救助、养老、收养等实际问题，及时办理和回复厅长信箱及12345政府服务热线咨询270件，提高回应实效。开展4期“民政政策下基层”活动，开展12期普法有奖知识问答活动，发布以案释法案例，增强普法新颖性和传播力；补充、更新12345热线政策解读知识库共计150余条知识点，力求全面、准确、规范，热线答复使用便捷、高效，以满足社会公众对民政政策知悉的需求。

　　3.加强新闻宣传工作力度。2023年3月首次召开全区民政宣传工作会议，全面部署民政宣传工作总体思路、重点任务，推动广西民政宣传工作迈上新台阶，全方位开展新闻宣传，积极传播广西民政好声音。全年在各级各类媒体宣传7000多条次，通过自有媒体以文字、图片、视频、动画等形式宣传1300多条次，有效提高了广西民政工作的公众知晓度和影响力，为广西民政事业高质量发展营造了良好的舆论氛围。为积极回应社会关切的民政领域热点话题，让广大群众和民政服务对象更快、更准地了解民政重要政策信息和重大改革举措，全年共牵头召开或参加各类新闻发布会8场次，发布解读稿件300多篇，围绕广西民政各领域进行政策解读和工作亮点成效介绍，有效提升了广西民政政策的知晓率，扩大了广西民政工作的影响力。

　　（二）依申请公开情况

　　加强对依申请公开办理答复工作的规范化管理，完善全流程闭环管理机制，强化服务理念，注重沟通协调，做到受理依规、办理高效、答复规范、记录清晰、归档完整，努力提高依申请公开办理工作效率。2023年全年接收依申请公开9件，依法作出政府信息公开答复9件，全部按时有效规范回复。2023年，我厅没有发生因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的案件。

　　（三）政府信息管理情况

　　梳理主动公开政府信息，完善主动公开基本目录，完成广西数字政务一体化平台民政事项目录管理、事项拆分、实施规范编制工作，推进标准化规范化建设。健全政府信息发布审查机制，对公开的各类政府信息严格内容审核和保密审查，坚持三审三校、先审后发，确保公开信息依法、及时、全面、准确。安排专人负责网站咨询建言、网上投诉、意见征集等信息处理，加强对网民互动留言的办理的内部管理，提升办理时效和质量。

　　（四）政府信息公开平台建设情况

　　贯彻落实自治区决策部署，深化“数字政府”建设，加强厅网站建设管理，完成广西民政厅网站和“广西民政”微信公众号改版建设，优化栏目设置、改进界面风格、提升服务能力、拓展交互功能。如进一步优化厅网站首页版式，进一步提升网站首页的易读性，网站首页展现形式更紧凑、简洁；新增网站专题专栏4个，并根据每个专题专栏的特点进行个性化的页面风格设计，切实提升网站专题专栏的多样性，网站专题专栏展现形式更丰富、灵活；新增和优化网站便民服务功能8个，进一步扩展便民服务覆盖面，便民服务功能更全面、实用。

　　注重运用生动活泼、通俗易懂的语言以及图解、短视频等公众喜闻乐见的形式，传递政策信息，开展解读回应，发挥政务公开主渠道宣传作用。对照检查指标，每季度认真组织开展政府网站和政务新媒体自查，及时查找问题，不断整改提升。强化网络安全责任，落实防护措施，保障平台载体平稳安全运行。

　　（五）信息公开工作监督保障情况

　　落实厅网站和微信公众号内容管理机制，进一步理顺和规范信息公开工作流程，加强信息发布管理，严格落实规范性文件清理、公文处理和信息审核制度，将“五公开”要求落实到公文办理、政务信息、征求意见、新闻宣传等各个环节，对公开信息进行逐级审批、层层把关，确保信息发布的时效性、保密性、安全性和合规性以及信息发布高频率和高质量。完善厅内政务公开协调联络工作机制，由厅办公室负责跟踪调度，加强日常监督检查。加大系统内指导力度，推动地方民政部门扎实做好社会救助领域、养老服务等领域基层政务公开标准化规范化建设。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　针对上一年度我厅政府信息公开工作中存在的信息公开方式跟不上时代发展需要等问题，如政策解读的方式方法丰富度还有待进一步提高等，2023年我们采取不断提升政策解读深度和回应速度等措施加以改进，取得了一定的实效。目前我厅存在的主要问题是聚合载体，拓展新闻宣传的广度和深度方面还有待进一步提高。下一步，将进一步加大政府信息公开工作力度和新闻宣传工作力度，继续完善政府信息公开内部工作机制，努力提升政府信息公开工作水平。

　　六、其他需要报告的事项

　　在政府信息公开方面，2023年我厅没有收取任何信息处理费。